Yoobi review

Onafhankelijke Yoobi review van Proposo-experts. Voordelen, nadelen en ervaringen voor MKB-bedrijven.

De ervaringen met Yoobi op een rij: waar het sterk in is, waar het tegenvalt, en voor welk MKB-bedrijf het de juiste keuze is.

Een freelancer of bureau dat van een spreadsheet overstapt naar een pakket dat alles doet, vraagt zich na een paar weken vaak hetzelfde af: heb je nu een tijdklok gekocht, of een compleet bedrijfssysteem? Yoobi zit precies in dat spanningsveld. Het Nederlandse softwarebedrijf uit Spijkenisse bouwt sinds 2000 een cloudpakket voor urenregistratie, projecten, facturatie en CRM, met verlof- en onkostenregistratie als aanvulling. Alles wordt in eigen huis ontwikkeld, ontworpen en gesupport: geen tussenpartij, wel een team dat de eigen software door en door kent. Voor wie 1 pakket wil in plaats van 3 losse tools naast elkaar, is dat aantrekkelijk. Maar "modulair" betekent ook: zelf kiezen wat je nodig hebt, en dat is precies waar het weleens misgaat als je te snel door de demo heen klikt.

In het kort: Yoobi is een Nederlands alles-in-1-pakket voor urenregistratie, projecten, facturatie en CRM, volledig zelf gebouwd en gesupport. De kracht zit in de flexibiliteit: je koopt een pakket dat past bij je aantal medewerkers en breidt uit met de modules die je nodig hebt. Het risico zit in diezelfde flexibiliteit: de stap van alleen uren bijhouden naar een pakket met facturatie en CRM is een forse prijssprong, en de vrijheid in opbouw vraagt in de eerste periode zelf uitzoekwerk. Voor zzp'ers tot middelgrote dienstverleners werkt dat prima, voor productie, groothandel of bouw mist het de basis die daar nodig is.

| Kenmerk | In het kort |
|---|---|
| **Geschikt voor** | Zzp'ers, adviesbureaus, detacheerders, architecten- en accountancykantoren en andere dienstverleners die uren, projecten, facturatie en CRM in 1 pakket willen |
| **Minder geschikt voor** | Productie, groothandel en bouw (geen voorraad of productieplanning); bedrijven die alleen een simpele, losse urenregistratie zoeken |
| **Prijsindicatie** | Vanaf €125 platform + €3 per gebruiker per maand voor uren en projecten (1-10 gebruikers), vanaf €250 + €3 per gebruiker voor het pakket met facturatie en CRM (11-50 gebruikers), exclusief btw en inrichting |
| **Verwachte doorlooptijd implementatie** | Circa 2 maanden voor een werkende basisinrichting (inschatting, grotendeels op opgave van de leverancier) |
| **Sterkste punt** | Alles, van ontwikkeling tot support, gebeurt in eigen huis, in een pakket dat je zelf samenstelt |
| **Grootste risico** | De stap van basis urenregistratie naar een pakket met facturatie en CRM is een prijssprong, geen geleidelijke schaal |

Sterke kenmerken en voordelen

Alles in eigen huis: ontwikkeling, ontwerp, testen en support gebeuren allemaal binnen Yoobi zelf, zonder uitbesteding aan een externe partij. Dat merk je terug in hoe gericht een supportvraag wordt opgepakt: er zit geen laag tussen de vraag en de mensen die de software daadwerkelijk bouwen.

Modulair opbouwen naar wat je nodig hebt: je begint met tijdregistratie en projecten, en breidt uit met facturatie, CRM, verlof- of onkostenregistratie zodra je team daaraan toe is. Dat voorkomt dat je vooraf betaalt voor functionaliteit die je nog niet gebruikt.

Nederlandse organisatie met Nederlandse support: de vestiging zit in Spijkenisse, telefonisch bereikbaar op reguliere kantoortijden, en de koppelingen sluiten aan op de boekhoudpakketten die de doorsnee MKB-ondernemer al gebruikt.

Sterke basis in de flexbranche: naast de gangbare financiële koppelingen is er een aparte koppeling met recruitmentsystemen zoals Otys, Carerix en Bullhorn. Voor detacheerders en bureaus die met zzp'ers en flexwerkers werken, is dat een koppeling die niet elk urenregistratiepakket standaard biedt.

API en Zapier voor koppelingen op maat: wat niet standaard wordt aangeboden, bouw je zelf bij via de API of via Zapier, zonder dat je daarvoor afhankelijk bent van de eigen ontwikkelplanning van Yoobi.

"Yoobi is een pakket dat meegroeit met hoe je bedrijf werkt, niet andersom. Het is alleen aan jou om vooraf goed te bepalen welke modules je daadwerkelijk nodig hebt, want dat bepaalt meteen in welk prijspakket je terechtkomt."

Beperkingen

Je betaalt niet voor de gebruikers die je toevoegt, maar voor de bandbreedte waarin je valt. Elk pakket heeft een vaste gebruikersrange: 1 tot 10, 11 tot 50, 51 tot 100. Zit je op 10 medewerkers en wil je facturatie of CRM erbij, dan val je niet in een duurdere staffel van hetzelfde pakket, maar in een compleet ander pakket met een hogere basisprijs. Groei je van 10 naar 11 medewerkers, dan verandert er in de praktijk niets aan je werk, maar wel iets aan de rekening. Dat is geen verborgen truc, de leverancier legt het gewoon zo uit, maar het is wel iets anders dan de indruk die "je betaalt per gebruiker" wekt.

De structuur en opbouw van het systeem voelen in de eerste periode wat rommelig aan, vooral voordat helder is welke module waarvoor bedoeld is. Bij een pakket met zoveel keuzevrijheid hoort ook een leercurve, en die valt in de praktijk vaak zwaarder uit dan de demo laat zien.

Voor eindgebruikers loopt de helpdesk via e-mail, niet telefonisch. Voor de meeste vragen werkt dat prima en krijg je gewoon antwoord, maar wie met iets dringends zit en geen beheerdersrol heeft, komt niet zomaar iemand aan de lijn.

| Post | Indicatie |
|---|---|
| **Licentie** | Starter vanaf €125 per maand + €3 per gebruiker (1-10 gebruikers, alleen uren en projecten). Business vanaf €250 per maand + €3 per gebruiker (11-50 gebruikers, incl. CRM en facturatie). BusinessPlus vanaf €500 per maand + €7 per gebruiker (51-100 gebruikers). Voorbeeld: 15 gebruikers op Business is €250 + 15 × €3 = €295 per maand, ruim €3.540 per jaar |
| **Hosting** | Inbegrepen, het is een webapplicatie met bijbehorende app |
| **Inrichting en consultancy** | Geen apart gepubliceerd bedrag. De tarieven op de site zijn expliciet exclusief inrichting, dus reken op een aparte post bovenop de licentie |

Verborgen kosten zitten vooral in de pakketgrens en de add-onmodules. Groei je net over de 10, 50 of 100 gebruikers heen, dan verandert je basisprijs in 1 keer, niet geleidelijk. En omdat er geen gepubliceerd bedrag voor inrichting is, is jaar 1 lastig vooraf hard te begroten: reken op een offerte die inrichting en eventuele koppelingen apart meeneemt. Wil je weten hoe dat zich verhoudt tot andere systemen? Bekijk wat een CRM-systeem gemiddeld kost.

Voor wie is Yoobi een goede keuze

Voor wie wél: zzp'ers en dienstverleners tot een paar honderd medewerkers die uren, projecten, facturatie en CRM in 1 Nederlands pakket willen, en die het prettig vinden dat ontwikkeling en support bij dezelfde partij zitten. Detacheerders, consultancy- en adviesbureaus, architecten- en accountancykantoren zijn een natuurlijke match, mede door de koppeling met recruitmentsystemen.

Voor wie beter verder zoeken: productie, groothandel en bouw missen voorraad- en productieplanning, dat bouwt Yoobi niet. Wie alleen een eenvoudige, losse urenregistratie zoekt zonder de rest van het platform, betaalt al snel voor functionaliteit die niet wordt gebruikt. Zoek je wél een systeem met voorraad en productie? Lees dan eerst wat een ERP-systeem eigenlijk is.

Vergelijkbare alternatieven:

  • Simplicate — dieper in facturatievormen binnen 1 project en een aparte detacheringsmodule met G-rekeningen
  • Productive — sterk in winstgevendheid per project, maar alleen Engelstalig

Twijfel je of een PSA, een CRM of een ERP bij jouw situatie past? Lees dan PSA-software vs CRM en ERP: het echte verschil.

Drie dingen waar je pas achter komt als je het gebruikt

  1. De begeleiding bij de inrichting is aan uren gebonden, niet aan tijd. Een basisinrichting duurt doorgaans rond de 2 maanden en verloopt in sessies van 1 tot 2 uur, maar het aantal begeleidingsuren zit vast aan je pakket. Loop je daar doorheen omdat je eigen processen net iets meer uitzoekwerk vragen dan gemiddeld, dan is extra begeleiding niet meer vanzelfsprekend inbegrepen.
  2. De wortels in de flexbranche zijn merkbaar. Naast de gangbare boekhoudkoppelingen is er een aparte, uitgewerkte koppeling met recruitmentsystemen voor de flexbranche. Kom je uit een heel andere sector, dan merk je dat een deel van de voorbeelden en standaardinrichting uitgaat van detachering, niet per se van jouw type dienstverlening.
  3. De software staat nooit stil, en dat voel je als gebruiker. Yoobi ontwikkelt continu door, ook aan lay-out en indeling van bestaande schermen. Voor een systeem waar je dagelijks in werkt, betekent dat af en toe opnieuw zoeken naar iets wat vorige week nog op een andere plek stond.
"Een demo laat zien wat Yoobi allemaal kán. Pas als je zelf de knoppen hebt ingesteld op jouw manier van werken, zie je of het ook zo aanvoelt."

Conclusie

Yoobi is een degelijke keuze voor zzp'ers en dienstverleners die 1 Nederlands pakket willen voor uren, projecten, facturatie en CRM, gebouwd en gesupport door 1 partij. Het komt tot zijn recht als je vooraf goed bepaalt welke modules je nodig hebt en beseft dat een pakketgrens overschrijden meteen een andere basisprijs betekent. Voor productie, groothandel of bouw is dit niet het gereedschap.

Twijfel je of Yoobi bij jouw situatie past? Plan onafhankelijk advies en bespreek het vrijblijvend met een expert.

Veelgestelde vragen

Kan ik Yoobi beheren zonder eigen IT-afdeling?

De dagelijkse omgeving is niet technisch en vraagt geen IT-kennis. De inrichting en het kiezen van de juiste modules vragen wel een interne trekker die overzicht houdt, zeker omdat eindgebruikers voor support op e-mail zijn aangewezen.

Werkt Yoobi samen met mijn boekhoudpakket?

Er zijn financiële koppelingen beschikbaar, net als een koppeling met Mollie voor het innen van betalingen en Peppol voor elektronisch factureren. Check bij de demo of jouw specifieke boekhoudpakket rechtstreeks koppelt of via een tussenstap.

Wat gebeurt er als mijn bedrijf net over een gebruikersgrens groeit?

Je pakket springt automatisch mee bij de grenzen van 10, 50 en 100 gebruikers, met de bijbehorende hogere basisprijs. Dat gebeurt niet geleidelijk per extra gebruiker, maar in 1 keer bij het overschrijden van de grens.

Wat moet je verder nog lezen?